“满记甜品的敦朴用户，内部充值再有507元，结果所正在都会市肆都撤了，至今也没退款。”

　　记者留心到，自2022年早先，满记甜品正在石家庄、宁波甜点、徐州等多地撤店破产，并因相闭会员卡充值余额退款题目受到消费者的团体吐槽。

　　如今，满记甜品会员可充值金额网罗100元、200元和500元三个档位，豪爽消费者反响，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，乃至有消费者未退金额超500元。

　　来自宁波的幼静称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还足够额133.5元，当时未找到商家联络形式而无法申请退款，至今满记也未联络其举行退款，本人的账户却已被刊出，余额也随之清零。

　　“满记甜品市肆封闭后储值卡没有退款渠道，商家的幼序次上也不行消费，望谐和退款。”一名消费者示意。

　　再有消费者反响，满记甜品曾向其答应一个月内退款，或上报到总部由总部来退款，但这些答应均未能兑现甜点，目前消费者乃至无法拨通满记甜品官方客服电话。

　　另表，正在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款题主意投诉，多名闭连消费者反响，他们所正在的都会闭店，需求退款，但“客服电话打欠亨”。

　　3月13日，满记客服方面回应记者称，“咱们的满记账号不存正在撤店后被刊出的境况，就算消费者申请刊出也不会被刊出，账号余额清零这种境况是正在消费者申请退款之后的几个做事日会被清零的。”

　　“目前咱们这边没有收到过撤店未退款闭连投诉，退款的话，只消挂号过，咱们这边联合都是30个做事日独揽会到账，只消他提出申请了咱们都邑退的。”

　　公然材料先容，满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店，创立于1995年并正在西贡开设首间分店，随后以配合式子于海表里多地开设分店，首要供给以生果如榴梿及芒果筑造的手造甜品。

　　2005年，满记正在上海迎来内地首店，并正在创建满记上海总部后，开启正在内地的界限化扩张。

　　据天眼查显示，满记甜品（上海）有限公司创建于2005年4月，但正在2021年8月，其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤变动为王译锋，如今由信恒国际发扬有限公司百分百持股。

　　据悉，满记甜品巅峰功夫正在内地门店数目一度亲昵500家。但自2022年早先，该品牌一贯爆出闭店的音问。据满记官方先容，目前，其总门店数目已锐减至280家独揽，与巅峰功夫比拟相差甚远。

　　据悉甜点，满记甜品如今门店网罗直营店和加盟店两品种型，此前数年均为总部直营形式，直到旧年才绽放加盟。

　　上海中联（广州）讼师事件所讼师张振仕示意，消费者正在满记甜品的搜集平台注册并签署《满记甜品会员核心折务契约》《满记甜品会员充值契约》等合同，两边筑造了效劳合同相干。满记甜品因逗留贸易，以致预付卡消费的合同主意无法告竣，组成违约，消费者有权请求满记甜品退还余款。

　　张振仕还指出，行为总部收取的预存会员费，退款仔肩应该由总部担任。另表，如若预存用度由加盟店收取，则由加盟店担任退款仔肩，但也要切磋满记甜品总部是否存正在过失的补充或连带仔肩。

　　正在业内人士看来，满记甜品会员预存余额属于样板的预付类消费甜点，此类消费中，商家以优惠价钱吸引消费者，是为了到达神速回笼资金的主意。然而商家一朝呈现资金链垂危，将会导致预付卡无法消费，充值的钱也难以追回。

　　目前甜点，预付卡正在零售、餐饮、电商行业均普通存正在，即使是宇宙连锁的头部品牌，消费者正在充值时也需求庄重对于。

　　然而，令人缺憾的是，早正在2021年许留山就被曝遭清盘，伴跟着很多门店的封闭，许留山也淡出了公家视野。

　　如此一个经典港式甜点品牌，奈何走上凋落的道道呢？业内人士以为，最要紧或者是从产物到品牌的整个老化，经典的许留山有些跟不上时期的疾节拍。

　　餐饮市集是一个神速转折的市集，例如，连肯德基也不再周旋美式疾餐的古代，推出了中式派头的松花瘦肉粥、粽子……近年来，喜茶、奈雪的茶等新式茶饮的呈现，更成为许留山、满记甜品等古代“糖水铺”业态的角逐强敌。正在95后、00后仍旧成为消费主流人群的这日，对付甜品，他们不光寻找味蕾的餍足，更请求产物正在颜值、心情、心境、社交等方面餍足他们的需求。新式茶饮往往万分偏重市肆装修的格调，消费者不仅正在此享福厚味，更能一道影相发到同伴圈分享。

　　除了品牌老化，不具备洞察和餍足这种新需求的才华，许留山多次被转手导致“不姓许”，也是导致品牌急迅滑落的一个要紧要素甜点。2009年，许留山的创始家族股东将齐备股权卖给马来西亚一家投资公司Navis Capital，这让许留山得胜打入马来西亚市集。2015年，Navis Capital转手，黄记煌的母公司煌天堂际控股有限公司以往还价5亿港元全资收购了许留山。宇宙多地“满记甜点甜品”被曝关店有人充值卡退款无门